Kako da Definišem Ključne Ljude i Ključne Pozicije u Organizaciji?

Svaka organizacija, bez obzira na veličinu, oslanja se na ključne ljude i pozicije koji su od vitalnog značaja za njeno funkcionisanje i uspeh. Identifikacija ovih ljudi i pozicija omogućava organizacijama da alociraju resurse na pravi način, osiguraju kontinuitet poslovanja i unaprede strategije razvoja talenata.

U ovom blogu istražujemo korake koje treba preduzeti kako biste prepoznali ključne ljude i pozicije u vašoj organizaciji, zašto je to važno i kako osigurati njihovo dugoročno zadržavanje.

Zašto je važno definisati ključne ljude i pozicije?

1. Osiguranje kontinuiteta poslovanja

Ključni ljudi i pozicije imaju najveći uticaj na postizanje strateških ciljeva. Njihov odlazak može izazvati značajne poremećaje, pa je važno identifikovati ih kako biste predupredili potencijalne rizike.

2. Fokus na razvoj talenata

Identifikacija ključnih ljudi pomaže organizacijama da usmere resurse na razvoj i zadržavanje svojih najvažnijih zaposlenih.

3. Optimizacija resursa

Prepoznavanjem ključnih pozicija i kompetencija koje su im potrebne, kompanije mogu bolje uskladiti zapošljavanje, obuke i planiranje naslednika.

Kako definisati ključne pozicije?

Ključne pozicije su one koje imaju direktan i značajan uticaj na ostvarivanje ciljeva organizacije. Evo koraka za njihovu identifikaciju:

1. Mapiranje organizacionih ciljeva

Prvi korak je razumevanje strateških ciljeva vaše organizacije. Koji su glavni prioriteti – rast prodaje, inovacije, proširenje na nova tržišta ili povećanje zadovoljstva klijenata? Ključne pozicije su one koje su direktno povezane sa ovim ciljevima.

2. Identifikacija poslovnih procesa

Analizirajte poslovne procese kako biste razumeli koji od njih imaju najvažniji uticaj na organizaciju. Na primer:

• Prodaja i odnosi sa klijentima.

• Operativni procesi koji podržavaju ključne proizvode/usluge.

• Tehnički timovi zaduženi za inovacije ili održavanje tehnologije.

  
  

3. Utvrđivanje ključnih veština

Odredite koje su veštine i kompetencije najvažnije za svaku ključnu poziciju. Ovo uključuje tehničke veštine, liderske sposobnosti, kreativnost i sposobnost donošenja odluka.

4. Kriterijumi za ključne pozicije

Ključne pozicije obično ispunjavaju sledeće kriterijume:

• Visok uticaj: Pozicije koje značajno doprinose poslovnom uspehu.

• Poteškoće u zameni: Pozicije koje zahtevaju specifične veštine ili iskustvo koje je teško pronaći na tržištu rada.

• Povezanost sa rizicima: Pozicije čiji odlazak može izazvati ozbiljne probleme za poslovanje.

  
  

Kako prepoznati ključne ljude?

Ključni ljudi nisu samo oni koji zauzimaju visoke menadžerske pozicije – oni se mogu nalaziti na svim nivoima organizacije. Evo koraka za njihovu identifikaciju:

1. Analizirajte učinak zaposlenih

Koristite metrike za merenje performansi, kao što su:

• Postizanje ciljeva i ključnih rezultata (OKR).

• Povratne informacije kolega i menadžera.

• Rezultati evaluacija učinka.

  
  

2. Prepoznajte nosioce specifičnih veština

Ključni ljudi često poseduju jedinstvene veštine ili znanja koja su neophodna za poslovanje. Na primer:

• Stručnjaci za određene tehnologije.

• Prodavci sa jakim mrežama kontakata.

• Kreativci koji pokreću inovacije.

  
  

3. Identifikujte neformalno vođstvo

Ključni ljudi su često i oni koji, iako nemaju formalne liderske titule, inspirišu i motivišu kolege. Ovi zaposleni igraju ključnu ulogu u održavanju pozitivne kulture i saradnje.

4. Procena potencijala

Pored trenutnih performansi, obratite pažnju na zaposlene sa potencijalom za preuzimanje odgovornijih uloga. Ovo uključuje:

• Spremnost za učenje i razvoj.

• Sposobnost prilagođavanja promenama.

• Proaktivnost u rešavanju problema.

  
  

Kako osigurati dugoročnu vrednost ključnih ljudi i pozicija?

1. Razvijajte programe naslednika

Planiranje naslednika je ključno za osiguranje kontinuiteta poslovanja. Identifikujte zaposlene koji mogu preuzeti ključne pozicije u budućnosti i razvijajte njihove veštine kroz treninge, mentorstvo i rotaciju poslova.

2. Fokusirajte se na zadržavanje

Ključni ljudi su često meta konkurentskih ponuda. Osigurajte njihovu lojalnost kroz:

• Konkurentne plate i beneficije.

• Mogućnosti za profesionalni razvoj.

• Prepoznavanje i nagrađivanje njihovog doprinosa.

  
  

3. Transparentnost u komunikaciji

Uključite ključne ljude u donošenje strateških odluka. Kada zaposleni osećaju da imaju važnu ulogu, njihova angažovanost i lojalnost se povećavaju.

4. Redovno pratite promene

Ključne pozicije i ljudi se mogu menjati kako organizacija raste i evoluira. Redovno procenjujte svoje resurse i prilagođavajte strategije prema potrebama poslovanja.

Case Study

Jedan HR Xcel klijent, velika multinacionalna kompanija iz bankarske industrije, se duže vreme suočava s izazovima u zadržavanju ključnih ljudi u svom IT sektoru. Analiza koju su sproveli je pokazala da po primanjima koja mogu obezbediti za senior pozicije u tom sektoru ne mogu biti konkurentni s kompanijama kojima je IT osnovni biznis.

Menadžmentu je predloženo da problemu pristupe na sledeći način:

1. Koristeći BOOST platformu omogućiti zaposlenima pristup razvojnim programima i karijernim planovima;

2. Za svaku ključnu poziciju započeti i kreirati plan sukcesije;

3. Kreativnim oglasima i/ili benefitima privući adekvatni kandidati.

Efekat ovog pristupa je bio da se u roku od godinu dana, fluktuacija ključnih zaposlenih se smanjila za 30% i ovaj je metod kompanija počela da primenjuje i u ostalim segmentima poslovanja.

Identifikacija ključnih ljudi i pozicija omogućava organizacijama da obezbede kontinuitet poslovanja, unaprede razvoj talenata i minimizuju rizike. Kroz detaljnu analizu performansi, veština i potencijala zaposlenih, možete kreirati strategije koje će osigurati dugoročni uspeh vaše kompanije.

Ako želite da razvijete efikasnu strategiju za prepoznavanje i upravljanje ključnim resursima, obratite se našem timu. Naši eksperti će vam pomoći da postavite sistem koji podupire rast vaše organizacije i maksimalno koristi potencijal vaših ljudi.